定制 AI 数字人其实像 “手把手教出一个‘懂事儿’的新人”—— 不是堆技术参数，而是把 “像真人” 的细节揉进每一步里，从 “要做什么” 到 “怎么说话”，都得贴着真实场景磨。

第一步：先把 “需求画像” 画细 —— 别模糊说 “要个虚拟主播”

得先想清楚：这个数字人是 “帮你卖美妆的直播间搭子”“24 小时接客的品牌客服”“给小朋友讲绘本的故事姐姐”，还是 “帮销售团队讲产品的行业顾问”？用途越具体，“像真人” 的落点越准。

比如做美妆主播，得明确：

受众是 20-28 岁的黄皮女生→形象要 “闺蜜感”，别太御姐；

场景是每晚 7 点直播→得 “会暖场”（比如开场说 “刚吃了碗酸辣粉就赶过来，嘴唇还辣得红红的”），会 “接梗”（用户刷 “主播眼睛好大好圆”，得回 “我妈说我生下来眼睛就像挂了两个小灯笼，小时候总被误以为是戴了美瞳”）；

目标是 “卖货”→得 “会种草”，不是念成分表，而是说 “我上周来姨妈爆痘，涂这个粉底居然没卡粉！你们看 —— 镜头凑近，是不是痘坑都遮得七七八八？”

第二步：形象设计 ——“像真人” 的关键是 “有小瑕疵”

别追求 “完美脸”，完美反而假。要加 “真人的小痕迹”：

比如做职场顾问，可以加 “戴细边框眼镜，说话时偶尔推一下镜架”；

做美食博主，加 “嘴角偶尔沾点 “假装刚吃了蛋糕” 的小奶油印”；

连 “皮肤质感” 都要调 —— 不是 “磨皮到没毛孔”，而是 “有一点淡淡的苹果肌腮红，凑近看能看到细微的‘皮肤纹理’”，像真人刚涂了隔离的样子。

声音更要 “贴人”：不是选 “播音腔”，而是选 “像你身边朋友的声音”—— 比如美妆主播的声音可以 “亮一点，带点‘发现宝藏的小雀跃’”；职场顾问的声音 “稳一点，像带过 5 年团队的前辈”。甚至可以加 “小缺点”：比如说话时偶尔轻轻清嗓子，或者尾音带点 “刚喝了水” 的湿润感，比 “字正腔圆” 更像真人。

第三步：“教” 它 “像真人一样说话”—— 别让它当 “话术机器人”

很多数字人输在 “只会念稿子”，得把 “说话的分寸感” 揉进去：

比如客服场景，用户说 “物流怎么还没到？”，别直接甩 “物流单号发我”，得先接 “确实等得着急 —— 我上次买口红，等了 3 天，每天刷物流刷 8 遍”，再讲 “我帮你查了，快递员已经在你家小区门口了，10 分钟内给你打电话”；

比如直播间，用户刷 “太贵了”，别回 “性价比很高的”，得说 “我刚开始也觉得‘小贵’，但这瓶精华能当乳液 + 精华 + 面霜用，算下来每天才 5 块钱 —— 比你喝奶茶还便宜，喝奶茶还胖呢！”

这些 “共情的话”“接地气的比喻”，得像 “教新人做销售” 一样 —— 把 “生硬的产品参数” 翻译成 “真人的使用场景”，把 “解决问题的步骤” 裹上 “共情的糖衣”。

第四步：“调” 它 “像真人一样反应”—— 别让它 “慢半拍”

真人的 “灵”，藏在 “反应速度” 和 “小动作” 里：

比如直播间，用户刷 “有没有 XX 色号”，得 “立刻接话”：“XX 色号刚补了 50 单！我手上涂的就是 ——（低头凑镜头）看，是不是黄皮涂也显白？” 而不是等 3 秒再蹦出 “有的，请拍 1 号链接”；

比如互动时，用户夸 “你好可爱”，得 “笑着摸一下头发”：“哎呀，被夸了 —— 其实我昨天练台词，念错三次‘玻尿酸’，差点把自己逗笑”；

甚至 “停顿” 都要调：比如讲重点时，稍微 “顿半秒”—— 像真人 “咽了下口水，想把重要的事说清楚”；笑的时候，加 “肩膀轻轻抖一下”—— 像真人 “真的觉得好笑”。

第五步：“养” 它 “像真人一样成长”—— 别 “上线就撒手”

数字人不是 “做完就完”，得像 “养孩子” 一样 “迭代”：

看数据：比如它讲某段产品介绍时，观众流失率突然变高，说明 “说得太干了”—— 得把 “含 3 重神经酰胺” 改成 “我上周熬夜加班，脸垮得像糊了层纸，用这个涂了 15 分钟，早上起来同事问我‘是不是偷喝了燕窝’”；

听反馈：如果用户总问 “你是真人吗”，说明 “像真人” 的细节不够 —— 得加 “偶尔咳嗽一声”“说话时摸一下耳垂” 这类 “小破绽”；

跟热点：比如最近流行 “多巴胺穿搭”，得让它说 “我今天穿的这件粉色上衣，是不是像把彩虹穿在身上？配这个腮红，出门回头率超高 —— 比我上次穿黑西装赚的回头率还多！”

最后想说：

定制数字人，核心不是 “用了多少黑科技”，而是 “把‘真人的温度’揉进每一个细节里”—— 像教一个 “刚入行的新人”，教它 “怎么说话”“怎么共情”“怎么接梗”，教它 “像真人一样有小缺点、小情绪、小趣味”。

毕竟，用户愿意跟 “数字人” 互动，不是因为 “它是 AI”，而是因为 “它像‘真实的人’”—— 像你身边那个 “会聊天、懂分寸、能共情” 的朋友。